Términos y Condiciones
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta las siguientes condiciones:
Los pedidos deben realizarse con anticipación.
El servicio se confirma únicamente con el pago del anticipo.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
El saldo restante debe cancelarse antes o al momento de la entrega.
Política de Pagos
Se requiere anticipo para reservar fecha.
El anticipo no es reembolsable en cancelaciones de último momento.
Se aceptan transferencias y medios acordados previamente.
No se inicia ningún servicio sin confirmación de pago.
Política de Cancelaciones y Reprogramaciones
Cancelaciones con más de 48 horas: pueden reprogramarse.
Cancelaciones con menos de 24 horas: se pierde el anticipo.
En casos de fuerza mayor, se evaluará la situación.
Política de Entregas
Servicio disponible en Cali y zonas cercanas.
El costo del domicilio depende de la ubicación.
El cliente debe proporcionar dirección correcta y número activo.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por tráfico, bloqueos o situaciones externas.
Alquiler de Sillas y Mobiliario
Se solicita depósito de garantía.
El depósito será devuelto al verificar que el mobiliario esté en buen estado.
En caso de daño o pérdida, se descontará del depósito el valor correspondiente.
Política de Productos Personalizados
Los diseños se realizan según indicaciones del cliente.
Una vez aprobado el diseño, no se realizan cambios de último momento.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados.
Política de Tratamiento de Datos
Desayunos y Detalles Pili cumple con la normativa colombiana de protección de datos personales.
Los datos recopilados (nombre, teléfono, dirección y detalles del pedido) serán utilizados únicamente para:
Gestión de pedidos
Confirmación de entregas
Atención al cliente
No compartimos ni vendemos información a terceros.
El cliente puede solicitar actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento.
Autorización de Uso de Imagen
Al contratar nuestros servicios, el cliente autoriza a Desayunos y Detalles Pili a utilizar fotografías del producto o decoración (sin divulgar datos personales) con fines promocionales en redes sociales y medios digitales.
Si el cliente no desea que se publiquen imágenes, debe informarlo previamente.
Garantía del Servicio
Nos comprometemos a:
✔️ Entregar productos frescos
✔️ Cumplir horarios acordados
✔️ Brindar atención respetuosa y profesional
Nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables para cada cliente.